
“三亮三比三評”公示欄
岳塘新聞網6月4日訊(通訊員:張培)近日,筆者從湘潭市岳塘區(qū)五里堆街道了解到,為加快“馬上就辦、最多跑一次”改革,切實為群眾服務、讓群眾滿意,五里堆街道扎實開展“三亮三比三評”活動,提升政務服務水平。
據悉,“三亮”即亮標準、亮身份、亮承諾。政務大廳工作人員佩戴胸牌、擺放臺簽,亮出工作人員身份;通過電子顯示屏、宣傳展板、工作手冊等形式,亮出工作標準流程;利用電子顯示屏、網絡、展板,亮出服務承諾?!叭取奔幢燃寄堋⒈确?、比業(yè)績。廣泛開展業(yè)務擂臺賽,技能大比武、大練兵,不斷提高業(yè)務技能,簡化服務流程,完善服務體系,開展微笑服務、誠信服務、廉潔服務、優(yōu)質服務?!叭u”即群眾評價、內部互評、領導點評。街道以設置意見箱、發(fā)放評議表等方式,接受群眾即時評價、在線評估,及時反饋群眾意見,整改存在的問題;開展內部互評,相互鼓勵,比學趕幫,領導也會定期點評,指出問題,明確整改要求。
據了解,隨著“三亮三比三評”活動開展,五里堆街道政務服務工作創(chuàng)先爭優(yōu)意識明顯增強,政務服務水平明顯提升,“一流標準、一流服務、一流形象”的目標正逐步實現,“馬上就辦、最多跑一次”的改革步伐不斷加快。截至目前,共接待辦事群眾5021余人次,辦事服務事項4493件,群眾滿意率達100%。
責編:唐思雯
來源:岳塘新聞網
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